TikTok: el gigante de las redes sociales lanzará soporte para la salud mental de los usuarios

Escrito por el septiembre 15, 2021

GETTY IMAGES

TikTok ha anunciado un conjunto de características para ayudar a los usuarios que luchan con problemas de salud mental y pensamientos de suicidio.

Las características incluyen guías sobre bienestar y apoyo para personas que están luchando con trastornos alimentarios.

También hay una función de intervención de búsqueda que dirige a los usuarios a apoyar los recursos si buscan términos como “suicidio”.

La medida se produce cuando la plataforma rival Instagram está bajo un nuevo escrutinio sobre su impacto en el bienestar de los usuarios.

En el anuncio, TikTok dijo: “Nos preocupamos profundamente por nuestra comunidad, y siempre buscamos nuevas formas en las que podamos nutrir su bienestar.

“Es por eso que estamos tomando medidas adicionales para que sea más fácil para las personas encontrar recursos cuando los necesitan en TikTok”.

Foto de TikTok
FUENTE DE LA IMAGEN,TIKTOK
pie de fotoUna captura de pantalla de la nueva función de recursos de soporte de TikTok

Los nuevos recursos, que la compañía dijo que se implementarán a nivel mundial en los próximos meses, incluyen una guía ampliada sobre trastornos alimentarios y una función que dirigirá a los usuarios al apoyo local, como una línea de texto de crisis, si buscan los términos como suicidio.

TikTok, al igual que sus plataformas de redes sociales rivales, ha sido objeto de un intenso escrutinio sobre el impacto que puede tener en la salud mental de sus usuarios, especialmente los adolescentes.

 

Un informe del Education Policy Institute y The Prince’s Trust a principios de este año encontró que la salud mental de los adolescentes estaba siendo dañada por el uso intensivo de las redes sociales.

Se relacionó con el bienestar negativo y la autoestima, independientemente del estado mental de una persona joven, con más niñas experimentando sentimientos de depresión y desesperanza, según el estudio.

El anuncio de TikTok se produjo cuando The Wall Street Journal informó que Instagram ha encontrado repetidamente que en ciertas situaciones su plataforma podría ser perjudicial para la salud mental de sus usuarios adolescentes.

Según el informe, la compañía ha estado estudiando el impacto de la aplicación en el bienestar mental de sus usuarios más jóvenes durante al menos dos años. El documento también dijo que la investigación había encontrado repetidamente que es perjudicial para una gran proporción de usuarios, especialmente las adolescentes.

En un extenso comunicado, Instagram reconoció la existencia de una investigación reportada por The Wall Street Journal, pero dijo que la historia “se centra en un conjunto limitado de hallazgos y los arroja a una luz negativa”.

La firma de redes sociales también dijo que apoyaba la investigación y que: “Demuestra nuestro compromiso con la comprensión de problemas complejos y difíciles con los que los jóvenes pueden tener dificultades, e informa todo el trabajo que hacemos para ayudar a quienes experimentan estos problemas”.


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